Di era digital ini, hampir setiap orang mempunyai akun sosial media. Tidak heran bila sosial media menjadi salah satu platform untuk promosi dan marketing. Dibanding dengan platform lain, sosial media dirasa bisa menjangkau lebih banyak orang tanpa terbatas ruang dan waktu bahkan negara. Perusahaan besar maupun kecil kini berlomba-lomba melakukan promosi melalui sosial media. Namun karena banyaknya promosi yang dilakukan, jumlah iklan juga sangat banyak dan menjadi cukup sulit untuk dikenali oleh pelanggan.
Ketika beriklan di sosial media, Anda harus bisa membuat iklan yang berbeda agar menarik perhatian konsumen. Iklan yang biasa-biasa saja hanya akan sekedar lewat di sosial media pelanggan Anda. Berikut ini hal-hal yang perlu Anda ketahui tentang cara promosi di media social.
Jenis Promosi Melalui Sosial Media
Sebelum mulai promosi melalui sosial media, sebaiknya Anda mengetahui terlebih dahulu jenis-jenis promosinya. Sehingga Anda bisa memilih jenis promosi mana yang akan dilakukan agar tepat sasaran dan efektif.
Personal selling – personal selling adalah promosi yang dilakukan menggunakan tenaga manusia agar lebih dekat dengan konsumen. Promosi ini bertujuan untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Contoh personal selling ini adalah sales, agen, wiraniaga, dan sebagainya.
Advertising – dikenal juga sebagai iklan atau periklanan, advertising ini adalah promosi yang berupa presentasi berbayar dan non-pribadi. Biasanya advertising ini dilakukan di TV namun sekarang juga bisa menggunakan promosi berbayar di sosial media. Tampilannya juga hampir sama dengan iklan yang ada di TV namun di sosial media bisa dalam bentuk video, gambar, atau konten lain.
Public relation – promosi melalui public relation ini adalah promosi yang dilakukan dalam skala besar untuk membentuk citra baik perusahaan. Biasanya promosi ini berupa event khusus, kolaborasi dengan organisasi, dan sejenisnya. Promosi ini cocok untuk membangun brand awareness dalam skala besar.
Sales promotion – sales promotion adalah jenis promosi yang dilakukan dalam waktu singkat untuk mendongkrak penjualan dengan cepat. Biasanya promosi ini berupa flash sale, diskon, dan penawaran terbatas lainnya.
Direct marketing – direct marketing adalah promosi yang dilakukan secara langsung pada pelanggan. Biasanya promosi jenis ini menggunakan media telepon, email, sms, dan bisa juga melalui direct message di sosial media. Promosi ini termasuk efektif bila dilakukan dengan benar karena bisa menjangkau pelanggan secara langsung meski dilakukan dari jauh.
Promosi Melalui Sosial MediaYang Efektif
Promosi di sosial media sekarang ini sudah bukan hal yang asing lagi. Banyak orang berusaha memasarkan produk mereka di sosial media. Meski mudah saja dilakukan, namun banyak orang yang belum mendapatkan hasil yang maksimal dari promosi di sosial media. Sama halnya dengan promosi di media lain, promosi melalui sosial media juga harus dilakukan dengan strategi yang tepat. Berikut ini beberapa strategi promosi melalui sosial media.
Beri diskon – semua orang tertarik pada diskon baik ketika belanja online ataupun di toko. Memberikan diskon bisa menjadi salah satu strategi marketing yang ampuh untuk menarik perhatian konsumen. Anda bisa memberikan diskon pada hari-hari tertentu ataupun untuk pembelian produk tertentu.
Adakan kuis/giveaway – hampir sama dengan diskon, orang juga tertarik dengan giveaway atau kuis. Anda bisa mengadakan kuis dengan hadiah produk Anda. Mengadakan kuis ini juga akan membuat semakin banyak orang mengenal produk Anda sehingga membantu meningkatkan brand awareness.
Beri tester – siapa yang tidak suka dengan produk gratis? Memberikan tester tidak hanya sekedar memberikan produk gratis pada konsumen. Namun bisa menjadi sebuah sarana untuk promosi. Konsumen bisa saja ragu untuk mencoba produk Anda, namun dengan pemberian tester mereka bisa mencoba produk dengan gratis. Apabila mereka suka, pasti akan kembali lagi untuk membeli produk Anda. Anda juga bisa memberikan tester dan meminta feedback dari konsumen tentang produk tersebut.
Beri promo menarik – promo selalu bisa menjadi magnet promosi untuk menarik perhatian konsumen. Anda bisa memberikan promo seperti gift atau hadiah, cashback, poin reward, gratis ongkir, dan lain sebagainya. Memberikan promo menarik ini akan membuat promosi Anda semakin diminati dan produk terjual laris manis.
Buat konten bermanfaat – selain membagikan iklan, Anda juga bisa membagikan konten bermanfaat sebagai bagian dari promosi melalui sosial media. Orang akan bosan bila terus menerus disuguhi dengan konten iklan dan marketing. Oleh karena itu Anda bisa membuat konten yang bermanfaat untuk pelanggan. Isi konten bisa berupa manfaat penggunaan produk, cara pakai, pengetahuan tentang bahan-bahan pembuat produk, dan sebagainya. Memberikan konten bermanfaat akan mengedukasi pelanggan tentang produk Anda sehingga semakin membuat mereka yakin untuk membelinya. Anda bisa menggunakan jasa desain konten terpercaya yang ada di Mosello.
Memaksimalkan hashtag – hashtag di sosial media tidak hanya digunakan untuk pelengkap saja. Anda bisa menggunakan hashtag untuk menarik pelanggan dengan minat yang sama. Hashtag ini juga berguna untuk melacak interaksi dan aktivitas pelanggan pada konten Anda. Selain itu, Anda juga bisa meminta pelanggan menggunakan hashtag khusus ketika berbagi konten tentang produk Anda. Cara ini berguna untuk memperluas cakupan promosi Anda.
Bergabung dengan komunitas – bergabung dengan komunitas yang sesuai dengan niche bisa menjadi cara yang tepat untuk melebarkan cakupan bisnis. Dengan bergabung di komunitas online, Anda bisa bertemu dengan orang baru dan berbagi hal menarik.
Maksimalkan beberapa sosial media – meskipun ada banyak sosial media saat ini, namun untuk media promosi produk sebaiknya gunakan hanya beberapa saja. Anda bisa fokus menggunakan 2 sampai 3 jenis sosial media agar lebih fokus. Menggunakan terlalu banyak akun sosial media hanya akan membuat Anda kewalahan dan hasilnya malah kurang efektif. Gunakan akun sosial media yang terbatas namun maksimalkan penggunaannya.
Tingkatkan interaksi dengan follower – bila menggunakan sosial media sebagai media promosi, Anda tidak bisa mengabaikan interaksi dengan follower. Malah Anda harus lebih aktif berinteraksi dengan follower seperti menjawab pesan, berbagi like dan share, atau bisa juga membagikan konten dari follower. Aktif berinteraksi dengan follower akan meningkatkan brand awareness dan membuat brand Anda semakin dikenali.
Melakukan promosi melalui sosial media memang susah susah gampang. Hal ini karena Anda tidak sekedar upload konten dan promosi selesai. Strategi promosi di sosial media tidak berjalan seperti itu melainkan harus direncanakan dengan baik. Anda harus memikirkan konten apa yang sekiranya bermanfaat untuk follower dan bisa menarik perhatian mereka sebagai calon pembeli. Anda bisa memberikan promo, diskon, kuis, dan juga tester untuk menarik perhatian follower. Cara ini juga bisa digunakan untuk meningkatkan engagement dengan pengikut Anda. Yang tidak kalah penting adalah interaksi dengan follower yang aktif. Promo Anda akan sia-sia bila tidak aktif berinteraksi dengan follower. Jangan ragu untuk menjawab pertanyaan follower di sosial media, berbagi like dan share, dan sejenisnya.
