Dalam rangka memastikan agar data yang menyangkut identitas, kontak, profil, tingkah laku dalam Aplikasi dan data terkait dengan informasi pribadi Anda lainnya Data Pribadi selalu terlindungi ketika Anda mengakses situs https://moselo.com beserta situs-situs turunannya dan/atau aplikasi Moselo Aplikasi dan/atau menggunakan fitur yang ada didalamnya Fitur yang dikembangkan oleh PT Komunitas Karya Kencana Moselo atau Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi yang diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi ini Kebijakan merupakan serangkaian aturan yang merupakan satu kesatuan dari pada Syarat dan Ketentuan Moselo serta Syarat dan Ketentuan Expert, yang dibuat sebagai dasar atas segala kegiatan Kami dalam hal perolehan dan pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, penampilan, penyebarluasan dan pemusnahan dari Data Pribadi dalam Aplikasi. Definisi maupun istilah yang diawali dengan huruf kapital yang terdapat pada halaman Syarat dan Ketentuan Moselo serta Syarat dan Ketentuan Expert dianggap memiliki arti dan penafsiran yang sama dengan istilah yang digunakan dalam Kebijakan ini, kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini.
Dengan mengakses dan/ atau menggunakan Aplikasi, Anda telah membaca, mengerti dan memberikan persetujuan kepada Moselo untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan menggunakan Data Pribadi tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan serta mengikatkan diri atas seluruh ketentuan dalam pada Kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.
Dengan tunduk pada Kebijakan ini, Anda juga dianggap mengikatkan diri dengan Syarat dan Ketentuan Moselo serta Syarat dan Ketentuan Expert di mana Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dan merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan Moselo serta Syarat dan Ketentuan Expert. Ketidakberlakuan Syarat dan Ketentuan Moselo serta Syarat dan Ketentuan Expert tidak akan menyebabkan Kebijakan ini menjadi tidak sah, tidak berlaku, dan/ atau tidak dapat dilaksanakan.
1. Perolehan atau Pengumpulan Data Pribadi
1.1. Ketika Anda melakukan akses ke dalam Aplikasi atau menggunakan Fitur yang terdapat di dalam Aplikasi, Anda secara langsung maupun tidak langsung memberikan Data Pribadi kepada Kami. Sebagai contoh, pada saat Anda mendaftarkan diri dengan membuat Akun pada Aplikasi, Kami akan mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi Anda berupa nama, alamat email, password, maupun data lainnya yang dibutuhkan agar Anda dapat memiliki akses terhadap Akun Anda. Selain itu, Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda antara lain pada saat Anda:
- mengakses Aplikasi dan/atau menggunakan Fitur;
- melakukan registrasi dengan membuat Akun pada Aplikasi;
- merespon survei yang dikirimkan oleh Kami;
- mengirimkan ulasan, kesan, pesan, kritik dan/atau saran Anda untuk Kami, Expert dan/atau Pengguna lain;
- melakukan Pemesanan Jasa atau Produk;
- menghubungi Kami, melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan;
- menggunakan Fitur yang membutuhkan izin akses pada perangkat Anda; atau
- memasukkan informasi sehubungan dengan Data Pribadi dalam bentuk apa pun ke dalam Aplikasi dan/atau Fitur.
1.2. Data Pribadi yang Kami kumpulkan adalah data yang memang Anda berikan kepada Kami melalui cara yang telah Kami jelaskan sebelumnya. Data Pribadi tersebut mencakup, antara lain:
- data yang menyangkut informasi pribadi Anda antara lain nama, alamat, nomor telepon alamat email, foto identitas, atau foto Anda;
- profil Anda antara lain umur, jenis kelamin atau data lainnya;
- respon Anda terhadap survei yang Kami berikan;
- data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat Internet Portocol, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
- data berupa waktu dari setiap aktivitas penggunaan, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
- data penggunaan dan/atau preferensi Anda, diantaranya interaksi Anda dalam menggunakan Aplikasi, pilihan yang disimpan, Jasa atau Produk yang Anda pilih atau diperdagangkan serta pengaturan yang dipilih pada Aplikasi;
- informasi mengenai perangkat lunak dan perangkat keras yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi dan/atau menggunakan Fitur;
- data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya;
- interaksi, ulasan, kritik, saran dan/atau pesan dari Anda yang ditujukan kepada Kami, Expert dan/ atau Pengguna lainnya, termasuk diantaranya segala sesuatu yang diungkapkan melalui Pusat Resolusi dan/ atau ketika Anda menghubungi Kami melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan;
- data transaksi, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari layanan yang digunakan, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
- data-data pembayaran pada saat Anda melakukan aktivitas transaksi pembayaran atau menerima pembayaran melalui Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
- hal lainnya yang Anda lakukan dalam Aplikasi dan/atau Fitur dan data lainnya yang Anda masukkan ke dalam Aplikasi dan/atau Fitur.
1.3. Dengan ini Anda menyatakan dan menjamin bahwa Data Pribadi yang Anda masukkan ke dalam Aplikasi dan/atau Fitur adalah Data Pribadi Anda berdasarkan keadaan yang sebenarnya, dan Anda bertanggung jawab penuh atas Data Pribadi tersebut serta Anda memiliki kewenangan penuh dan/atau hak pribadi untuk menyampaikan Data Pribadi kepada Kami, termasuk melepaskan Kami dari segala gugatan perdata atau tuntutan pidana yang timbul dari informasi menyesatkan sehubungan dengan Data Pribadi yang Anda masukkan ke dalam Aplikasi dan/atau Fitur.
1.4. Moselo berhak dari waktu ke waktu meminta autentifikasi, verifikasi dan/atau pemukhtahiran Data Pribadi Anda, sehingga data dan informasi Anda akurat, lengkap, dan terbaru, termasuk memberhentikan untuk sementara/permanen atau tidak mengizinkan Anda untuk mengakses Fitur tertentu secara optimal dalam hal Anda belum melakukan autentifikasi dan pemukhtahiran data pribadi Anda.
1.5. Dengan tetap mengakses Aplikasi, menggunakan Fitur, dan/atau layanan Moselo lainnya, Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Moselo untuk memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Anda sebagai yang dijabarkan pada poin 1.1 dan 1.2 dalam Kebijakan ini, serta persetujuan ini diberikan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.
2. Penggunaan Data Pribadi
2.1. Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan dan peroleh akan Kami gunakan sepenuhnya untuk kepentingan Anda dan Kami sesuai dengan Kebijakan ini dan Hukum Yang Berlaku di Indonesia. Kami dapat menggunakan Data Pribadi tersebut untuk, antara lain:
- memproses data Anda untuk kebutuhan Anda dalam mengakses Aplikasi dan/atau menggunakan Fitur;
- untuk melakukan komunikasi kepada Anda sehubungan dengan permintaan kritik dan saran;
- memberitahukan informasi, pengetahuan, jajak pendapat, atau program menarik untuk Anda;
- pengembangan Aplikasi dan/ atau Fitur dalam rangka meningkatkan layanan Kami, termasuk diantaranya menggunakan informasi yang diperoleh untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan Anda dalam mengakses dan menggunakan Aplikasi dan/ atau Fitur, serta mengembangkan Fitur dan/atau produk baru;
- pengembangan bisnis, layanan atau strategi pemasaran;
- membantu Anda pada saat memberikan laporan kepada Kami terkait penggunaan Aplikasi melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan;
- melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Moselo, Syarat dan Ketentuan Expert, atau ketentuan Hukum Yang Berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi tersebut.
2.2. Anda dengan ini memahami bahwa pemanfaatan Fitur dalam Aplikasi memerlukan proses autentifikasi, verifikasi, dan/atau pemukhtahiran Data Pribadi dari Anda. Dengan tetap mengakses Aplikasi, menggunakan Fitur, dan/atau layanan Moselo lainnya, Anda dengan ini secara tegas memberikan persetujuan atas penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi Anda, serta menyatakan bahwa persetujuan penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi untuk kebutuhan tersebut dilakukan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.
3. Pembagian Data Pribadi ke Pihak Ketiga
3.1. Kami tidak akan menjual, menyewakan, menampilkan, atau menyebarkan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dari Anda kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini. Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga atas persetujuan Anda.
3.2. Dengan tetap mengakses Aplikasi dan menggunakan Fitur maupun layanan Moselo lainnya, Anda dengan ini memberikan persetujuan dalam bentuk apapun untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda dan Anda mengizinkan Kami untuk mengungkapkan dan mengirimkan Data Pribadi tersebut kepada pihak ketiga terpilih serta membebaskan Kami atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan pihak ketiga untuk mengamankan Data Pribadi Anda. Anda sepenuhnya mengakui bahwa persetujuan ini diberikan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.
3.3. Kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda pada sistem pihak ketiga dan Kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari pihak ketiga. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda tetap mempelajari dan memeriksa kebijakan privasi dari setiap pihak ketiga, sehingga Anda dapat memahami ketentuan mereka dalam menangani Data Pribadi Anda.
3.4. Kami bewenang untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk mematuhi perintah pengadilan atau keputusan badan pemerintah yang sah atau ketentuan Hukum Yang Berlaku. Kemudian apabila memungkinkan dan diperbolehkan, Kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda dalam hal Kami mengungkapkan Data Pribadi Anda.
3.5. Moselo, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Anda, berhak menggunakan data dan informasi Anda, termasuk data dan/atau informasi yang dikembangkan, yang tidak mengidentifikasi Anda secara individu, antara lain untuk diproses, dikembangkan, dan dikerjasamakan dengan pihak ketiga.
4. Penggunaan Cookies dan Layanan Pihak Ketiga
4.1. Cookies merupakan berkas teks yang ditempatkan pada komputer Anda untuk kepentingan pencatatan. Kami menggunakan cookies untuk membantu Kami meningkatkan kenyamanan Anda dalam mengakses Aplikasi Kami.
4.2. Cookies akan mencatat Data Pribadi Anda seperti data yang Anda masukkan ke Aplikasi. Sebagai contoh, jika Anda membuat akun di dalam Aplikasi, cookies akan membantu Kami untuk mengingat Data Pribadi yang spesifik untuk kunjungan Anda berikutnya. Ketika Anda kembali mengakses Aplikasi, Data Pribadi yang Anda berikan sebelumnya akan ditampilkan kembali, sehingga pengaktifan cookies akan mempermudah Anda dalam mengakses Aplikasi.
4.3. Anda dapat mengatur untuk tidak mengaktifkan cookies pada browser Anda secara sebagian atau keseluruhan, namun ketika Anda tidak mengaktifkan cookies secara keseluruhan (termasuk cookies penting), Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian Aplikasi dan/atau Fitur.
4.4. Pada umumnya, browser memiliki fitur untuk mengendalikan sebagian besar cookies. Untuk mengetahui cookies lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada pengelolaan, pengapusan dan melihat cookies apa saja yang aktif, Anda dianjurkan untuk mengunjungi www.aboutcookies.org atau www.allaboutcookies.org.
4.5. Kami berhak untuk menggunakan layanan pihak ketiga untuk menganalisa Data Pribadi untuk Kami, seperti Google Analytics dan layanan pihak ketiga lainnya yang bertujuan untuk pengembangan Aplikasi dan Fitur antara lain Fitur yang mendukung layanan komunikasi yang memberikan fasilitas bagi Pengguna untuk berinteraksi secara langsung dengan Expert. Layanan pihak ketiga tersebut mencakup antara lain pengumpulan data dari kunjungan dan aktivitas Anda selama mengakses Aplikasi dan menggunakan Fitur.
5. Pilihan Anda dan Transparansi
5.1. Dalam hal menggunakan Aplikasi dan menggunakan Fitur yang Kami sediakan, Kami menghormati Anda dengan memberikan pilihan yang termasuk namun tidak terbatas pada:
- Anda dapat mengatur sehingga Kami tidak dapat mengakses suatu data tanpa persetujuan dari Anda pada saat pertama kali Kami meminta akses (untuk iOS) atau pertama kali Aplikasi dimuat (untuk Android). Dengan memberikan akses tersebut, Anda dianggap memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan manajemen data yang Anda berikan akses tersebut berdasarkan Kebijakan ini;
- Anda dapat memberikan penilaian dan ulasan pada Penggunaan Jasa apabila telah berhasil dilakukan, informasi akan hal tersebut dimungkinkan untuk dilihat secara publik dengan persetujuan Anda;
- Anda dapat melakukan perubahan terhadap informasi profil Anda termasuk tanggal lahir, jenis kelamin, alamat tempat tinggal, nomor telepon, alamat email melalui Fitur dalam Aplikasi;
- Anda dapat menarik diri dari notifikasi ketika ada Jasa atau Produk yang baru dipasarkan, beragam informasi promo terbaru, dan penawaran eksklusif apabila Anda tidak menginginkan lagi informasi tersebut.
6. Penyimpanan dan Penghapusan
6.1. Data Pribadi Anda yang Anda masukkan ke dalam Aplikasi maupun Kami peroleh berdasarkan ketentuan Pasal 1 Kebijakan ini akan disimpan dengan prosedur dan sarana pengamanan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan untuk jangka waktu yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan berdasarkan Hukum Yang Berlaku di Indonesia.
6.2. Kami tidak menyediakan sarana bagi Anda untuk menghapus Akun milik Anda pada Aplikasi dan Fitur Kami. Apabila Anda ingin menghapus Akun milik Anda, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan Akun kepada Kami dengan menyertakan alasan penghapusan melalui sarana komunikasi yang tertera pada Kebijakan ini. Dalam hal Anda melakukan penghapusan Akun milik Anda maka Anda secara sadar memahami konsekuensi bahwa Anda tidak dapat menggunakan Fitur dan Aplikasi maupun layanan Moselo lainnya karena Anda sudah tidak lagi terdaftar sebagai Pengguna atau Expert. Perlu Anda ketahui bahwa meskipun Anda tidak lagi menjadi Pengguna atau Expert yang terdaftar pada Aplikasi, Data Pribadi Anda dapat tetap disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku.
6.3. Kami memiliki wewenang untuk menghapus Akun milik Anda berdasarkan ketentuan Kami, berdasarkan penetapan atau putusan Pengadilan, dan/atau sesuai peraturan perundang-undangan. Kami akan memberitahukan Anda melalui email mengenai penghapusan Akun milik Anda berdasarkan kewenangan ini.
6.4. Kami memiliki wewenang untuk menghapus Data Pribadi dengan cara yang Kami tentukan namun tetap tunduk pada Hukum Yang Berlaku di Indonesia.
7. Pembatasan Tanggung Jawab
7.1. Anda bertanggung jawab atas keamanan dan menerapkan pengamanan yang tepat dalam menjaga Data Pribadi anda seperti, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, dan/atau menjaga One-Time Password (OTP).
7.2. Moselo tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan/atau pemberian Data Pribadi Anda yang dilakukan sendiri oleh Anda, termasuk yang Anda dilakukan melalui Aplikasi.
7.3. Moselo hanya bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan Data Pribadi Anda hanya sebatas pada Data Pribadi yang disimpan dalam sistem yang dikembangkan dan dikelola oleh Moselo serta Moselo setiap saat akan melakukan dan mengambil setiap langkah-langkah yang wajar diperlukan untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi Anda. Dengan tetap mengakses Aplikasi, menggunakan Fitur, dan/ atau layanan Moselo lainnya, Anda melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin Anda miliki dalam hal terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi yang timbul akibat terdapat unsur kelalaian yang dilakukan oleh Anda sendiri dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi dan/ atau akibat terdapat tindakan pihak ketiga yang berupaya memperoleh Data Pribadi secara melawan hukum.
7.4. Moselo tidak bertanggung jawab atas keaslian, keotentikan, kebenaran, keakuratan, kelengkapan Data Pribadi yang diberikan Anda.
8. Lain-Lain
8.1. Kami selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik untuk Anda dalam mengakses Aplikasi maupun menggunakan Fitur Kami sehingga Kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap Kebijakan ini guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan terhadap Kebijakan ini dari waktu ke waktu akan diunggah ke Aplikasi agar Anda dapat membaca perubahan dari Kebijakan ini. Apabila perubahan terhadap Kebijakan ini bersifat material terhadap data dan informasi personal Aplikasi, maka Kami akan memberitahukan kepada Anda sebelum perubahan berlaku efektif. Dengan tetap mengakses Aplikasi, menggunakan Fitur, dan/ atau layanan Moselo lainnya, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada perubahan Kebijakan ini.
8.2. Apabila terdapat ketentuan atau bagian dari Kebijakan ini yang melawan hukum, tidak dapat diterapkan atau menjadi tidak berlaku, maka ketentuan atau bagian tersebut akan dianggap dihapus dari Kebijakan ini dan ketentuan lainnya dari Kebijakan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
9. Kontak Kami
Anda dapat menghubungi kami melalui email cs@moselo.com atau telepon ke nomor (021) 27939266. Seluruh korespondensi antara Anda dengan Kami dapat kami catat atau kami rekam untuk kepentingan Kami.